پرسش‌های متداول

هر فروشنده کالای خودش را جدا ارسال می‌کند؛ هزینه و زمان ارسال هر مرسوله جداست و کد رهگیری جدا دارد.

فروشنده باید سفارش را حداکثر ظرف مهلت ارسال (پیش‌فرض ۴۸ ساعت کاری) تحویل پست یا پیک بدهد. اگر ارسال نکند، مرسوله خودکار لغو و مبلغ به کیف پول شما برمی‌گردد.

زمان تولید روی صفحه‌ی همان کالا آمده و به زمان ارسال اضافه می‌شود.

تا ۷ روز پس از تحویل، از صفحه‌ی سفارش درخواست مرجوعی ثبت کنید.

مرجوعی را با دلیل «سایز نامناسب» ثبت کنید؛ طبق ضمانت سایز، هزینه‌ی ارسال برگشت با مُدخونه است.

نزد مُدخونه، تا وقتی کالا را بگیرید و مهلت مرجوعی تمام شود یا رضایتتان را ثبت کنید. بعد به فروشنده تسویه می‌شود.

به کیف پول شما در مُدخونه؛ با آن خرید کنید یا درخواست برداشت به شبای خودتان بدهید.

فقط با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف؛ رمز عبور لازم نیست. اگر خواستید، ورود دومرحله‌ای را از «امنیت حساب» فعال کنید.

از «فروشنده شوید» درخواست بدهید؛ هویت، شبای هم‌نام و نمونه‌ی کالا بررسی و غرفه فعال می‌شود.

کارمزد به دسته‌ی کالا بستگی دارد و پیش از ثبت کالا در پنل غرفه نمایش داده می‌شود.